河南經濟報記者 鄭浩
中國工商銀行信陽分行深入踐行總行、省行渠道轉型發展理念,積極融合“工行驛站”創新網點綠色建設,以“綠色金融,創享美好”為主題,在硬件和軟件、靜態和動態都呈現出綠色生態的視覺感受,全力把工行信陽太古廣場支行營業室打造成全省首家綠色金融主題網點。
營造綠色生態,一進入大廳,融合“綠色智慧”的智能客服機器人“工小智” 就會主動迎上前來和客戶打招呼并引導業務辦理,客戶也可以向“工小智”進行業務咨詢及言語互動。此外,結合環保材料打造的綠色裝飾柱以及各類綠色標識,提升客戶及員工的情感代入,推動客戶及員工在日常工作和生活中踐行更多的環保行動。
強化綠色宣傳,該行在網點大廳設立了生動形象的綠色宣傳墻,引導員工及客戶自覺踐行綠色低碳生活方式。同時,設立“工銀綠色銀行+”品牌體系宣傳墻,倡導“和合、共融、友好”理念,立足多方面優勢,傾力發揮頭雁作用,堅定支持綠色發展。懸掛宣傳海報屏,倡導綠色金融發展理念,樹立節約意識。
聚焦綠色項目,該行持續加大對綠色產業領域的信貸投放,深入推進融資支持,嚴格執行行業投融資政策,聚焦省市政府重點項目,積極落實市委經濟工作會議精神,重點支持蓄能電站建設、白果沖水庫建設、袁灣水庫建設、大別山革命老區引淮供水灌溉工程等項目,截至6月20日,該行綠色金融貸款余額達20.14億元;綠色貸款較年初增幅32%,綠色信貸增速較全行貸款增速高22.3個百分點。
未來,該行將以此次打造綠色金融主題網點為契機,持續響應政策導向,積極推進綠色金融的普及和發展,探索綠色運營模式,促進綠色金融與客戶服務的有機融合,傳遞社會責任形象,不斷提升客戶服務體驗。
編輯:晏語悅